想要享受仅退款 " 福利 ",先要成为会员;要想成为会员,就要缴纳会费;如何缴纳会费,则要看等级;等级很多,会费不同,享受的 " 福利 " 也不同。
这就是京淘淘的 " 全民仅退款 " 模式。
问题来了,京淘淘到底是想为广大消费者提供平台服务呢,还是想通过入会员方式 " 募集 " 资金?如果是为广大消费者提供服务平台,就要以服务为目的,给予广大消费者更多服务内容、服务形式、服务渠道,而不是设计十分复杂的会员制模式。
想一想,单是会员等级就多达 9 个,且不同等级的会费相差十分悬殊,季度会费从 188 元 -28888 元不等。在此基础上,根据不同等级给予会员不同的仅退款 " 福利 "。也就是说,如果消费者不成为会员,是享受不到仅退款 " 福利 " 的,而会员等级越高,缴纳的会费越多,享受到仅退款 " 福利 " 也越多。以第 9 个等级为例,会员季度费为 28888 元,每季度可以享受 145 万元总额、每月额度为 48 万元的仅退款,用户可以购买 80000 元以下的产品。前提是,会员在发起仅退款时,第一个月每笔订单需要开通一个 3888 元和一个 1888 元,第二个月每笔订单需要开通一个 18888 元,第三个月每笔订单需要开通一个 3888 元和一个 1888 元。
这样的模式,看似在给 " 羊毛党 " 开设薅羊毛的窗口,实际这扇窗口是在为自身大量吸收资金。" 羊毛党 " 本领再大,也薅不过京淘淘。
这也难怪,有网友就认为,按照京淘淘吸收的会费规模,会不会是一场庞氏骗局。而外界传言京淘淘卷钱跑路,也就不是完全没有可能。毕竟,庞大的资金集中到京淘淘手中,而突然退款停止,怎不让会员用户紧张呢?尤其是正经会员,更是十分担忧。
对 " 羊毛党‘薅羊毛’反被平台卷走 20 亿元 " 一事,京淘淘也给予了回应,认为网上部分用户反映无法退款的问题,是因为 " 京淘淘 " 被 " 羊毛党 " 薅走 1.8 亿元左右。并表示,企业已经安排了专门的技术团队排查,并确保所有符合退款条件的申请陆续得到处理。同时声称,对于任何不实的传言,我们也保留追究其法律责任的权利。
我们愿意相信京淘淘出现的问题,是被 " 羊毛党 " 薅走了 1.8 亿元,从而暂时关闭了退款系统。但是,京淘淘设计这样的仅退款模式,实际就是给 " 羊毛党 " 留下机会,就看这样的机会是建立在为消费者服务还是为自身募集资金服务上了。如果是为消费者服务,这 1.8 亿元资金应当不会出现太大的损失,可以通过司法手段向 " 羊毛党 " 维权。反之,就很难说了。
但愿舆论和公众的担忧只是多余,但愿京淘淘是在为广大消费者找寻服务平台。既然出现了比较大的舆论反响,且可能形成比较大的资金缺口,有关方面是否应当介入调查一下,如果京淘淘确实只是受到了 " 羊毛党 " 的伤害,而没有其他方面的问题,也可以让广大会员用户放心。反之,则要及时止损,避免出现严重的社会矛盾。