纵览新闻评论员 刘玉婧
近日,火车上一乘客称想把自己买的卧铺让给妹妹,自己坐妹妹的硬座,被乘务员制止,视频引发争议。众网友识大体明事理,集体表示," 互换可以,共享不行 ",换完座位就要去硬座就座,不能赖在卧铺不走。12306 回应称,若有特殊情况,只要双方同意,和列车工作人员说明情况后,是可以调换座位的。
火车票售卖采用实名制登记的做法,既提高票务管理的安全和效率,减少票务欺诈和非法转售,也有助于保护旅客的合法权益。
火车票是否可以像乘客说的那样调换?其实,变通是人情,遇到特殊情况,乘务员可以考虑换座;变通之后,也要守规则,乘客需要自觉回到新座位就座。如果规则总是让位于人情,那么规则设立的意义也就不存在了。购票乘车,对号入座,这是一份契约精神。乘客与铁路作为甲乙双方,签订了这份受法律保护的运输合同,乘客因个人原因需要更换座位,无论权益的转让方与受让方之间是亲属关系还是陌生关系,理应告知列车乘务人员。乘务人员可以允许其更换座位,但换完后就要前去就座,配合他们的工作。
规则制定和执行是预防秩序失序的有效手段。越席乘车,既干扰了车厢的公共秩序,增加了核对验票的工作难度,也侵犯了其他乘客的正当权益。一列火车上设置硬座、硬卧、软卧不同类型的车票,相对应收取不同乘车费用并提供配套服务体验,井然有序的乘车环境,将使每个人从中获益。
2020 年最高人民法院工作报告中提出," 引导社会成员增强公共意识和规则意识 "。希望我们每个人都树立讲公德、守规则、不 " 和稀泥 " 的观念,增强在公共空间的文明素养,在利己之前多想想,自己的所作所为是否利他、利大家,让文明成为一种习惯!